Rétraction et retours

Rétraction

Selon les lois belges et européennes sur le commerce en ligne, vous avez 14 jours pour annuler une commande. Pour ce faire, envoyez-nous une lettre et nous vous rembourserons. Nous considérons la date de la poste comme date de rétraction. L'adresse à laquelle vous pouvez nous écrire : Martine Dessénius - ToiMoiNous3 - Chaussée de Braine-le-Comte 34 bte 201 - 1400 Nivelles - Belgique.

 

Retours

Si vous recevez un produit défectueux, nous avons une politique de retours. Envoyez-nous un mail à info@toimoinous3.com en nous expliquant le problème. Après avoir reçu notre accord par mail, renvoyez-nous le produit défectueux dans son paquet d'origine et nous vous en enverrons un autre à nos frais. Nous vous rembourserons les frais de port pour le retour.

Protection de la vie privée

Nous assurons nos clients que nous respectons les données privées et que nous gardons confidentiel tout ce qu'ils nous envoient sur eux, nom, adresse etc Nous ne vendons ou ne donnons notre base de clients à personne. Nous conservons cependant le droit d’utiliser ces données occasionnellement lors de mailings (Halloween, Noël, St-Valentin, été, promotions etc.) Si quelque fraude se produisait, les clients auraient le droit d'aller en justice contre nous.

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